说明：
本文依据国家烟草专卖局办公室文件-国烟办综〔2013〕596号《国家烟草专卖局办公室关于印发烟草行业信息系统建设相关管理和费用计算办法（暂行）的通知》给出的规则编制，为此政策解读文章的（下）篇。延续（上）篇核心规则，聚焦运维与升级两个关键阶段的费用计算逻辑。
为方便读者理解，首先明确适用范围：本办法适用于烟草行业各单位信息系统及行业统一推广系统的开发、实施、运维及升级等建设工作，覆盖以上建设工作的全过程。
3 费用计算方式
3.3 信息系统运维费用计算方式
信息系统运维内容分为硬件系统资产型运维、应用系统服务型运维和信息内容服务型运维。
注：运维开始时间按照合同约定或项目交付时间起计算。
1.硬件系统资产型运维
硬件系统资产型运维如：机房基础设施、信息安全保障设施、应用支撑系统、终端类设备的运维服务。包括性能检测调优、故障排除、设备维修更换、系统软件升级、定期巡检以及日常检查等。
质保期内：人工服务费法，未超过质量保证期但需要驻场运维服务的，依据提供驻场服务的人数和服务单价计算，即运维费用=服务单价×驻场运维人数；
质保期外：比例系数法，根据资产原值总和和超保年限确定比例（如资产<0.5亿，比例≤9%）。
根据行业实际划分为三个比例区间，参考比例系数如下：
2.应用系统服务型运维
应用系统服务型运维是指保障业务应用软件正常运转的运维服务，主要包括日常性维护、纠错性维护、适应性维护和完善性维护等。日常性维护，指软件运行状态监控、日常检查、故障处理、日志管理、权限管理、定期备份、垃圾信息清理、技术支持等日常性工作。
c、统一推广系统的运行维护，各使用单位需要驻场人员的，由各单位确定驻场人员数量，运维费用参照人工服务费法进行计算。
3.信息内容服务型运维
采用人工服务费法计算。
3.4 信息系统升级费用计算方式
信息系统升级费用测算不超过原软件开发费用10%（含）的，可采用单一来源方式采购。超过原软件开发费用10%的，严格执行有关投资和采购管理规定。
本文依据国家烟草专卖局办公室文件-国烟办综〔2013〕596号《国家烟草专卖局办公室关于印发烟草行业信息系统建设相关管理和费用计算办法（暂行）的通知》给出的规则编制，为此政策解读文章的（下）篇。延续（上）篇核心规则，聚焦运维与升级两个关键阶段的费用计算逻辑。
为方便读者理解，首先明确适用范围：本办法适用于烟草行业各单位信息系统及行业统一推广系统的开发、实施、运维及升级等建设工作，覆盖以上建设工作的全过程。
3 费用计算方式
3.3 信息系统运维费用计算方式
信息系统运维内容分为硬件系统资产型运维、应用系统服务型运维和信息内容服务型运维。
注：运维开始时间按照合同约定或项目交付时间起计算。
1.硬件系统资产型运维
硬件系统资产型运维如：机房基础设施、信息安全保障设施、应用支撑系统、终端类设备的运维服务。包括性能检测调优、故障排除、设备维修更换、系统软件升级、定期巡检以及日常检查等。
质保期内：人工服务费法，未超过质量保证期但需要驻场运维服务的，依据提供驻场服务的人数和服务单价计算，即运维费用=服务单价×驻场运维人数；
质保期外：比例系数法，根据资产原值总和和超保年限确定比例（如资产<0.5亿，比例≤9%）。
根据行业实际划分为三个比例区间，参考比例系数如下：
2.应用系统服务型运维
应用系统服务型运维是指保障业务应用软件正常运转的运维服务，主要包括日常性维护、纠错性维护、适应性维护和完善性维护等。日常性维护，指软件运行状态监控、日常检查、故障处理、日志管理、权限管理、定期备份、垃圾信息清理、技术支持等日常性工作。
a、驻场运维费用如采用软件资产比例系数法计算，应参考应用软件资产原值总和、应用系统安全级别、应用范围、部署方式、应用时间等因素。根据行业实际划分为三个区间，参考比例系数如下：
b、远程运维费用采用软件资产比例系数法计算，应参考应用软件资产原值总和、应用系统安全级别、应用范围、部署方式、应用时间等因素。根据行业实际划分为三个区间，参考比例系数如下：
3.信息内容服务型运维
采用人工服务费法计算。
3.4 信息系统升级费用计算方式
信息系统升级费用测算不超过原软件开发费用10%（含）的，可采用单一来源方式采购。超过原软件开发费用10%的，严格执行有关投资和采购管理规定。
